Политика обработки персональных данных
Редакция от 23 июля 2026 года
1. Оператор
ИП Бубнов Александр Александрович, ИНН 740204289353, ОГРНИП 324745600221803, адрес: г. Нязепетровск, ул. Патракова, д. 37, email: support@trendforest.io. Политика применяется к https://trendforest.io, аккаунтам TrendForest и поддержке.
2. Данные
- email, отображаемое имя, хеш пароля, ID и даты аккаунта;
- IP, user-agent, необходимые cookies, журналы безопасности и ошибок;
- выбор cookies, факты и версии принятых документов;
- темы и сведения onboarding, поиски, каналы, проекты, сохранённые материалы и история функций;
- тариф, подписка, токены, суммы, даты и идентификаторы операций без полного номера карты;
- обращения в поддержку, претензии, данные реферальной программы;
- события PostHog Cloud и Яндекс Метрики — только после выбора аналитических cookies.
Не следует вводить паспортные, платёжные и специальные категории данных в свободные поля.
3. Цели, основания и сроки
| Цель | Основание | Срок |
|---|---|---|
| Регистрация, вход, безопасность | договор, согласие, законный интерес | срок аккаунта и до 3 лет после удаления для защиты прав |
| Работа и персонализация Сервиса | договор | до удаления аккаунта или данных |
| Подписка, платежи и учёт | договор и закон | обязательные бухгалтерские и налоговые сроки |
| Поддержка и претензии | договор и закон | до 3 лет после обращения, дольше при споре |
| Продуктовая веб-аналитика | согласие на cookies | до отзыва или срока провайдера |
| Рекламные письма | отдельное рекламное согласие | до отписки |
После срока данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранения.
4. Обработчики
Оператор может поручать обработку российскому хостингу и базе данных, Яндекс Object Storage, Яндекс Метрике, PostHog Cloud, Lava, ScrapeCreators, провайдерам AI и транскрибации, включая OpenRouter, а после выбора — провайдеру email-рассылок. Передаётся только необходимый объём.
До запуска рассылок сюда необходимо внести выбранного email-провайдера.
5. Локализация и трансграничная передача
5.1. Первичная запись и систематизация данных граждан РФ осуществляются в базе на территории РФ.
5.2. PostHog Cloud и некоторые AI-провайдеры могут обрабатывать данные за пределами РФ. До передачи Оператор выполняет применимые требования: уведомление Роскомнадзора, оценку принимающей стороны и оформление основания передачи.
5.3. Пока эти условия не выполнены, зарубежный сервис не должен получать персональные данные Пользователя.
6. Cookies
Необходимые cookies обеспечивают сессию, безопасность, onboarding и реферальный код. PostHog Cloud и Яндекс Метрика не загружаются до аналитического согласия. Подробнее: Политика использования файлов cookie.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и отказаться от рекламы. Запрос направляется на support@trendforest.io; Оператор вправе проверить владение email.
Отзыв не отменяет законность предыдущей обработки и обработку по другому законному основанию.
8. Защита и изменения
Оператор применяет разграничение доступа, HTTPS, хеширование паролей, резервное копирование, журналирование и обновления. При инциденте выполняются предусмотренные законом уведомления.
Актуальная редакция публикуется в Сервисе. При существенном изменении целей, данных или получателей Политика обновляется, а при необходимости получается новое согласие.